Teknik bortskämd telefon. Didaktiskt spel ("Broken phone").

Tecken på graviditet efter embryoimplantation
I processen för överföring från en person till en annan ändras informationen avsevärt. Enligt forskning förblir cirka 30 % av den primära information som har gått genom en kedja av 3-4 personer oförändrad. Resterande 70% består av gissningar, generaliseringar, gratisversioner osv.

Instruktioner för deltagare

5-6 volontärer är inbjudna, som handledaren ber att gå ut genom dörren. Alla andra deltagare kommer att fungera som åskådare. Programledaren ringer den första av dem och läser upp en förberedd kort text för honom i publikens närvaro. Texten läses tydligt en gång och inte för snabbt. Spelarens uppgift är att återberätta den hörda texten till nästa spelare, som tidigare var utanför dörren. Den andra spelaren återberättar för den tredje vad han lyckades komma ihåg i sin tur osv. Som ett resultat återberättar den sista spelaren för publiken de smulor av originaltexten som nådde honom.

Text 1

Vid anläggningen av armerad betong strukturer dem. 50-årsdagen av segern inträffade en olycka. Kranföraren Ustyugova skadade sin hand när hon arbetade på en tornkran. Detta hände på första skiftet. Mästare Petrov, som arbetar i verkstad nummer 3, anmälde sig frivilligt för att hjälpa Ustyugova och ta henne till akuten, som ligger på det första stadssjukhusets territorium. De var borta i 40 minuter. Som ett resultat uppstod ett driftstopp och produktionsavbrott i verkstad nr 3. Och i allmänhet, nyligen mellan kranföraren Ustyugova och förmannen Petrov, har informella relationer uppmärksammats.

Text 2

Verkstadens chef, Ivan Ivanovich, ringde. Han bad mig berätta att han bodde på ett företag sedan dess förhandlar om inköp av ny importerad verkstadsutrustning, som dock inte är bättre än inhemsk utrustning. Han borde vara tillbaka vid 17-tiden, i början av mötet, men om han inte har tid måste han berätta för direktören att det är nödvändigt att ändra tidpunkten för produktionen av möbler för två kunder. Den första beställde en soffa "Caravel", den andra beställde en soffgroda, men det är nödvändigt att förtydliga. En mästare blev sjuk och de har inte tid att tillverka och leverera möblerna i tid. Möblerna kommer att stå klara för första kunden på måndag efter 13:00, för den andra på onsdag efter 12:00, och eventuellt redan på tisdag efter 17:00. Ivan Ivanovich ber på förhand om ursäkt för förseningen i tillverkningen av möbler. Han kommer att göra sitt bästa för att komma i tid till mötet för att förklara allt korrekt.

Text 3

Du behöver skriva ut tre fakturor och två fakturor. Sätt ett sigill på fakturan och en fraktsedel. Ta två fakturor till bokföring, en faktura och en stämplad faktura till uppdragsgivaren med speditören. Ta en kopia av den sista fraktsedeln och behåll en kopia för dig själv, och ta med originalet till din chef.

Text 4

SP Ivanov kommer inte att ta något förrän på måndag, och sedan tar han 12 000 rubel för leverans på torsdag. Enskild entreprenör Petrova kommer inte att betala 27 000 rubel för leverans från 8 januari till onsdag - inga pengar. Och den enskilda entreprenören Sidorkin levererade inte barnens trosor och skrev inte upp fakturan korrekt.

Text 5

Min favoritskola är 239. Bilvän studerade på universitetet, hon tog examen från denna skola. Masha hade inte tid att skaffa sitt pass, nu måste hon återställa sitt körkort. Hennes vän behöver dem för att köra en ny bil.

Text 6

SP Ivanov kommer inte kunna betala förrän på tisdag. Enskild entreprenör Petrova vill inte skriva på något kontrakt förrän han prövar produkten i praktiken. På fredagen kom IP Sidorenkov och bad om en frånvarande position. De skickade honom till lagret, lät honom titta där.

Nödvändigt material

Diktafon eller videokamera (tillval).

Frågor för diskussion

  • Hur har historien förändrats?
  • Vilka faktorer spelade in i detta?

För att känna problemen med kommunikationsinteraktioner på dig själv kan du spela spelet "Broken Phone". Villkoren för dess genomförande är följande:

    Grupp upp till 15 personer.

    Uppdrag: att förmedla flera fraser enligt principen för ett barns spel "Broken Phone", och sedan jämföra vad den första hörde från presentatören med vad den sista personen i meddelandeöverföringskedjan hörde.

    Det är lämpligt att välja olika typer av text: a) en lång mening med komplexa participsvängar, b) en välkänd kvad, c) ett ordspråk.

Till exempel:

    På hösten, när det regnar då och då, och gatorna är kalla och leriga, är eleverna ofta inte bara sena, utan de kommer genomblöta och inte redo för lektionerna, vilket stör lärarna mycket.

    Vi lärde oss alla lite

Något och på något sätt;

Så med utbildning, tack och lov

Vi har inget konstigt att lysa.

    Det är gräs på gården

Det finns ved på gräset.

    Efter spelet är det nödvändigt att ha en diskussion:

    varför fick du just detta resultat?

    vilka fraser ska väljas så att alla kan förstå dem korrekt och förmedla dem utan förvrängning?

    erbjuda dig att berätta dina egna exempel som ledde till vilka resultat (roligt, sorgligt);

Möjlig slutsats: det är lättare att förstå, återge en text som består av korta, enstaviga meningar, enkla eller bekanta meningar.

    Sammanfattningsvis bör barnen uppmanas att ge råd till "andra" om hur man undviker förvrängningar.

Konkurrenskraftig och samarbetsvillig kommunikation

Övningen identifierar viktiga kommunikationstekniker mellan människor i en grupp. Varje grupp ska ha fem personer som sitter runt bordet.

Ris. Rutor markerade för att skära dem i bitar och lägga dem i olika kuvert

    Varje grupp får ett paket med fem kuvert som innehåller det material som visas i figuren (se figur).

    Varje grupp ska samla fem rutor av samma storlek från materialet som tas emot i kuverten.

    Det är tillåtet att samla rutor på vilket sätt som helst, enligt följande regler:

    du kan inte prata eller använda gester;

    deltagare kan överföra fragment till varandra, men kan inte ta dem godtyckligt;

    man kan inte samla allt innehåll i kuverten i en gemensam hög, och sedan bryta upp dem eller göra insättningar i denna gemensamma "bank";

    vik inte eller överlappa inte bitar;

    alla bitar måste användas (varje ruta består av tre bitar);

    Du kan bara överföra en bit åt gången;

    allt material överförs endast från en specifik person - till en annan.

Diskussionen av denna övning ställer frågorna: Hur exakt följdes reglerna? Vilken kränktes? Varför? Tävlade eller samarbetade killarna med varandra? Till vilken grad? Har det skett några förändringar när arbetet utfördes? När en av deltagarna hämtade sin ruta, lämnade han spelet, även om de andra fortsatte att arbeta? I vilken grupp samlades rutorna in snabbare och varför? Vilka paralleller ser man mellan denna övning och livet?

Förbereder utdelningar för övningen

För att skapa en uppsättning tas kartongrutor med en sida på 15 cm De markeras enligt bilden och siffror appliceras med en penna. Identiska geometriska former med samma dimensioner är markerade med samma siffror, vilket gör att du kan ersätta vissa bitar med andra. För varje grupp måste du förbereda fem kuvert, indikerade med bokstäverna: A, B, C, D, D. Kartongbitar läggs ut på kuverten på detta sätt: A (9,8,5); B (1,1,1,3); B (1,10); D (4,6); D (7,2,6,3).

Sedan raderas siffrorna från fragmenten och bokstäverna som motsvarar vart och ett av kuverten är inskrivna (så det är bekvämt att samla dem senare för att förbereda nästa övning).

Det är bättre att spela det här spelet med ett företag på 5 personer eller fler. Ju fler som finns i kedjan, desto roligare och oförutsägbart blir resultatet. Alla spelare sitter i rad på en bänk eller en stock så att det är bekvämt att viska i varandras öra. Om du spelar hemma duger vilken soffa som helst. Detta är ett spel som utvecklar uppmärksamhet, hörsel och humor. :-)

Spelregler Trasig telefon

Ledande gör en gissning ord och viskar till sin första spelare så att andra inte hör. Den första viskar i den andre spelarens öra vad han hörde. Den andra skickar ordet viskande till den tredje, och så vidare längs kedjan. Den sista spelaren är högt högt samtal vad jag hörde. Detta är vanligtvis mycket annorlunda än orden, tänkt ledande och får alla att ha kul.

Den sista spelaren blir ledare, och alla andra "flyttar sig" längs bänken. Den tidigare värden tar plats som den första spelaren.

  • För att göra resultatet roligare försöker spelarna prata väldigt snabbt och väldigt tyst.
  • För att komplicera spelet kan du inte säga ett ord, utan en hel fras.

Med ett väldigt stort företag kan man dela upp sig i två kommandon och ordna konkurrens... I det här fallet viskar värden samma ord till varje lag. kommandot som har resultatet mest likt det givna ordet körs igenom.

Videospel "Broken Phone":

(uppvärmning av psykoteknik)

Deltagarna står i en kolumn en i taget. Ledaren står i slutet av kolumnen. Således har alla deltagare ryggen vänd mot honom. Med en klapp på axeln erbjuder han sig att vända sig mot deltagaren framför sig. Sedan visar han med gester vilket föremål som helst (tändsticksask, pistol, volleyboll, etc.). Den första deltagaren vänder sig mot den andra och ber honom också med en klapp på axeln att vända sig och visar föremålet, den andra skickar det till den tredje, den tredje till den fjärde, och så vidare. Den sista deltagaren namnger objektet. Villkor: allt görs i tysthet, bara med gester, du kan bara be att få upprepa, deltagare ska inte vända sig förrän den tidigare deltagaren slår honom på axeln.

En kedja av ansikten överförs till örat (så att andra inte hör) ett ord eller en fras. Efter att den gått igenom hela "tråden" är det intressant att lyssna på resultatet och utvärdera skillnaden!

Spelarna sitter på en bänk, föraren viskar ordet till den första spelaren, som medvetet snabbt skickar det vidare längs kedjan. Hela poängen är att den kommer till den sista spelaren. Sedan förskjuts kön och den sista spelaren blir den första - vatten.

Alla sitter på rad, den första spelaren tänker ut ett ord eller en fras och viskar det snabbt till nästa osv. Efter att ha skickat ordet längs hela kedjan tillkännager nybörjaren det tänkta ordet eller frasen och det sista som kom till honom. Som de säger i Odessa, vad som är tänkt och vad som har kommit ner är "två stora skillnader".

Syftet med spelet: att fixa i elevernas medvetande de problem som är förknippade med oförmåga att lyssna. Sikta på att bemästra metoder för aktivt lyssnande. Utrustning: bandspelare.

Instruktion: "Nu ska vi spela spelet" trasig telefon ". Deltagarnas uppgift är att komma ihåg informationen så bra som möjligt och förmedla den korrekt till nästa. Vi kommer att överföra information en till en. Inledningsvis går de som önskar (5-6 deltagare) ut genom dörren och går in en i taget. Jag kommer att ge informationen till den första som kom in. Sedan skickar han det vidare till nästa deltagare, men utan min hjälp, en mot en. Den andra deltagaren - den tredje osv. Du kan memorera informationen som du vill, och erkänna alla medel, förutom ett skriftligt dokument." Bjud in de som vill vara med i spelet att gå ut genom dörren. Notera till de som är kvar att de måste hålla ett öga på vad som händer, notera:

A) deltagarnas uppmärksamhet; b) förvanskning av information.

De ska också vara så tysta som möjligt, inte uppmana eller störa spelarna. Placera två stolar i mitten, bjud in den första deltagaren, sätt dig ner och slå på bandspelaren. Information: Jag kommer att ge dig information. Din uppgift är att lyssna på den och föra den vidare till nästa deltagare i detalj.

Är du redo att förmedla information? Om svaret är ja, bjud in nästa. Om den första har frågor, förtydliga dem. Du kan inte upprepa texten en andra gång. Efter att ha vidarebefordrat informationen, kom ihåg att fråga eleverna om de är redo att vidarebefordra den till nästa deltagare.

När du har slutfört spelet diskuterar du följande frågor:

  • Vilka metoder för memorering använde deltagarna?
  • Vilken information kom ihåg bäst?
  • Vilka informationsförvrängningar var tillåtna? Vad är de kopplade till

Först talar spelarna i tur och ordning, sedan observatörerna.

  1. Ställ gärna frågor, förtydliga det obegripliga.
  2. Om det behövs, upprepa informationen i närvaro av samtalspartnern eller med dina egna ord.
  3. Försök att markera själva kärnan i meddelandet, ignorera sekundära detaljer om det behövs.
  4. Tänk på att varje samtalspartners tidigare erfarenheter spelar en viktig roll för uppfattningen av information.
  5. Det är lämpligt att sammanfatta samtalet som ägde rum.

Evenemanget avslutas med att summera: vad nytt vi lärde oss, vilka slutsatser vi kunde dra för oss själva.

"trasig telefon"

Den spelas av högst 10-12 personer. Om det finns fler deltagare i gruppen kan du involvera alla eller lämna några av dem som observatörer. Alla inblandade i promenaden ut genom dörren.

Instruktion. Instruktioner för de som står utanför dörren: ”Nu ska ni överföra information till varandra. Du turas om att gå in i rummet, lyssna på texten och skicka den vidare till nästa. Jag kommer att berätta för den första, han kommer att berätta för den andra, den andra till den tredje, etc. Din uppgift är att ge information till nästa så nära texten som möjligt, att säga ord för ord, utan att blanda ihop någonting, utan att förvränga eller lägga till. Du kan göra vad du vill, men du kan inte skriva ner det. Klar?

Instruktioner för de som stannade i rummet: "Nu kommer det att vara en av deltagarna i spelet, den första kommer jag att berätta texten till som jag ska överföra till den andra, den andra till den tredje, och så vidare. Din uppgift är att spela in vem som ska överföra texten exakt och hur (du kan dela upp deltagarna mellan observatörerna, vem som kommer att titta på vem) ”.

Spelet kan filmas. Den första deltagaren kommer in och tränaren talar texten till honom. Det är bättre att inte ta bort den första, så att han inte förlorar hela texten från förvirring. Du kan skjuta på golvet och bara spela in ljud. Sedan bjuder den första in den andra, sedan ringer den andra den tredje och så vidare.

Analys av spelet.

Den första frågan tränaren ställer är "När du förmedlade information, talade du för att säga eller för att bli hörd?" Naturligtvis kommer de flesta att säga att de pratade med att säga och inte försökte hjälpa sin partner att förstå och komma ihåg texten. Av detta kan vi dra den första slutsatsen: när du talar är det nödvändigt att vara uppmärksam på samtalspartnern hela tiden: han hör - hör inte, förstår - förstår inte. Och genom ansiktsuttrycket, och av de förvånade ögonen, är det alltid tydligt att personen inte förstår, och sedan stanna upp och förtydliga något, förklara, ställa frågor.

Den andra frågan från tränaren: "Vem kommer ihåg instruktionerna som deltagarna i spelet fick utanför dörren?" Tillsammans kan instruktionen återges. Och sedan kan du ställa följande fråga: ”Vad innebär det att göra vad du vill, du kan inte skriva ner det. Klar?" Alla hörde den här frasen, men de flesta var inte uppmärksamma på den och svarade mekaniskt: "Jag förstår", och resten förstod det på något sätt på sitt eget sätt. Men i verkligheten var det möjligt att fråga igen, ställa frågor, be om att upprepa igen, etc. Slutsats: att ställa frågan: "Förstår det?" det följer inte, alla har ett standardsvar på det: "Jag förstår", men det kanske inte finns någon förståelse alls.

Därefter analyserar vi vem och vad som har förlorat från informationen och varför. Under analysens gång kan vi säga att till exempel texten om Marfusha är speciellt skriven för detta spel och det finns många inkonsekvenser som förvirrar deltagarna ännu mer. Till exempel, "Marfusha var en exemplarisk tjej, hon arbetade på en fabrik." Dessa förslag motsäger varandra i uppfattning, eftersom en exemplarisk tjej vanligtvis presenteras som en grundskoleelev, etc., och här arbetar hon i en fabrik. Således kan du överväga mönstren i mottagandet och överföringen av information och göra en detaljerad analys på ett papper och kommentera varje objekt.

Tränaren delar ut ark med texten till deltagarna (bilaga 5), ​​läser upp punkterna i tur och ordning, frågar gruppen vad de tycker om denna punkt och ger sedan sina kommentarer och rekommendationer om hur man talar så att människor kan höra och komma ihåg bättre.

Miniföreläsning....

"Lyssnaren skickar information genom ett personligt filter." Detta innebär att varje person som har hört informationen jämför den med sina idéer, med sin livserfarenhet, med fakta han känner till. Och föra det vidare kan han förändra något, berätta på ett annat sätt, eftersom det är mer förståeligt för honom, eftersom det motsvarar hans livserfarenhet. Han släpper obetydliga ögonblick ur mottagarens synvinkel."

Det betyder att människor delar upp information i viktig och oviktig, och viktig och oviktig inte för dem, utan i den här texten. Och de glömmer att säga en oviktig formation och tror att den andra är viktigare.På grund av detta börjar texten krympa från spelare till spelare. Vanligtvis kommer den fjärde eller femte deltagaren att märka att de börjar bjuda in nästa snabbare och snabbare.

"Ovanliga ord ersätter bekanta ord." I den här texten används till exempel ordet "ungefärlig". Det här ordet används sällan nu, och vanligtvis i slutet av Marfush blir det bra, respektabelt och så vidare.

"Lyssnaren bearbetar informationen i enlighet med sin egen logik." I den här texten saknas logik i stort sett, och vissa meningar motsäger varandra. Vanligtvis leder detta till att människor på något sätt börjar koppla ihop meningar. Till exempel "Marfusha" , i byn, gick sedan till staden"," gifte sig och började arbeta på en fabrik ", eller" och gick in i skogen för svamp "och så vidare.

"Lyssnaren kommer ihåg ovanliga," friterade "fakta. Men det "sjuka" ordet kan smyga sig till slutet, eller det kan ersättas med ett mindre farligt och känslomässigt ihållande ett." I texten är två punkter som väcker uppmärksamhet sex och UFO. Dessa ord, på grund av sin känslomässiga mättnad, förskjuter annan information och vanligtvis sparas endast sex och UFO i texten till den sista deltagaren, men samtidigt ersätts ordet "sex" ofta med något annat, till exempel " älskade", "levde bra och allt var i sin ordning med dem." UFO ersätts ibland av utomjordingar, och ibland förloras.

"Det som kan tolkas kommer lyssnaren att tolka."

Mot bakgrunden av spelet som just spelades, kan denna punkt vanligtvis inte ens kommenteras på något sätt, eftersom man på exemplet från alla deltagare kan hitta bekräftelse på det.

"Tala entydigt", "Använd enkla ord." Absolut tydliga rekommendationer - ju enklare och entydig information, desto bättre förstås och kommer ihåg den.

"Det viktiga är att säga det flera gånger." En fullt förståelig rekommendation, eftersom det egentligen är bättre att säga till flera gånger och riskera att se ut som en papegoja än att senare ångra att det inte gjordes.

"Strukturera meddelandet, dela upp det i stycken." En mycket användbar rekommendation: i alla meddelanden bör det finnas en intern struktur, det bör vara tydligt hur meningarna är relaterade till varandra. Det enklaste exemplet på struktur är numrerade meningar: första, andra, tredje och så vidare. Det är en väldigt svår mening som kommer under numret. Till exempel, om det finns en andra, fyra, så är det direkt klart att det fanns något tredje.

"Övervaka tillståndet för lyssnaren och spåra när han inte förstår informationen." Det gör att man under ett samtal kan märka reaktioner när personen inte hör eller inte förstår. Detta är en signal om att du behöver stanna upp och upprepa igen, ställa en fråga eller kommentera det som har sagts.

"Förstår du allt?" fråga inte, eftersom alla vanligtvis svarar: Du måste ställa en fråga för förtydligande, till exempel: "Efter vårt samtal, vad ska du göra härnäst?", "Vad ska du göra först. Detta är en förståelig rekommendation, eftersom alla sedan skolan har utvecklat en reflex till frågorna: "Är det klart för dig?", "Förstår du?"

"Om det fanns ett hinder (du blev avbruten), då måste du stanna och gå tillbaka, säg föregående mening igen." Vanligtvis, när en person avbryts, försvinner vanligtvis den sista tanken, den sista meningen, på grund av att uppmärksamheten ändras. Alla kan komma ihåg liknande situationer när en av samtalspartnerna efter ett hinder säger: "Vad pratade jag om?" Därför, för att upprätthålla kopplingen i meddelandet, är det bättre att upprepa den sista meningen och sedan fortsätta din berättelse.

"Det är nödvändigt att ta hänsyn till lyssnarens tempoegenskaper." Detta kan enkelt förklaras: alla människor talar i olika hastigheter och, vad som är viktigt för oss, kan de också lyssna med den hastighet de pratar med. Om en person talar snabbt, bör du prata med honom i ungefär samma hastighet, och med en långsam högtalare, följaktligen, långsamt. Varför är det så? Om vi ​​talar för långsamt för en person, då irriterar det honom, och om vi talar för snabbt, då kanske personen helt enkelt inte hör några ord.

"Du kan skapa en positiv eller negativ motivation:" om du gör allt enligt instruktionerna, då ... "," om du inte gör det kommer det att hända ... "". De börjar oftast med positiv motivation. Om man till exempel gör si och så, då får man ett och annat resultat. Om positiv motivation inte hjälper, använd negativ motivation. Till exempel: "Om du bryter mot klausul tre i avtalet förlorar du garantiservice, pengar etc.".

Du kan använda tekniker som "staket" - speciella fraser: "Jag drar specifikt din uppmärksamhet", "Jag vill att du ska komma ihåg detta."

Huvudpoängen är att vi kan inhägna viktig information med fraser, som ett staket, där information ska lagras.

Deltagarna delas in i grupper om 3 eller 4 personer.

Huvudtränare: - Föreställ dig att du bestämmer dig för att delta i en tävling om tjänsten som personal - chef i ett stort företag. Urvalet genomförs i flera steg som var och en samlar olika personer. Nu i varje grupp kommer någon (jag kommer att berätta vem exakt) försöka etablera kontakt med var och en av de andra medlemmarna i din lilla grupp. Samtidigt är de som etablerar kontakt intresserade av att få information angående urvalet, och de som de ansöker till tar ungefär följande position: urvalssituationen är mycket viktig för dig och du vill klara dig, därför har du seriös skäl till varför du inte vill distrahera dina tankar om den kommande intervjun och göra det tydligt för den som kontaktar dig. Kom samtidigt ihåg att om beteendet hos den som vänder sig till dig gör att du vill inleda en konversation med honom, kan du göra det.

Tränaren ropar upp namnen på de i grupp 1 som ska göra ett försök att etablera kontakt i det första skedet av arbetet. Efter 3-4 minuter slutar tränaren att spela upp situationen och föreslår att, kvar i små grupper, diskutera resultatet. Därefter ändrar tränaren sammansättningen av grupperna och namnger de som i det andra steget ska starta ett samtal. Alltså, om arbetet sker i tre, så kommer det i en träningsgrupp på tolv personer att ta tre steg för att var och en ska vara i en aktiv position.

Diskussion: Var uppmärksam på verbala och icke-verbala aspekter som underlättar kontakten. Alla deltagare står i en ring.

Övning "Okända former"

Huvudtränare: - På bekostnad av "tid" kommer var och en av deltagarna att börja göra en rörelse. Samtidigt förblir alla på sin plats. Det är lämpligt att välja sådana rörelser som varje deltagare kan göra. När du räknar av två måste du sluta göra rörelsen som du gjorde på räkningen av "ett", och börja utföra rörelsen som vid räkningen av "en" gjorde din granne till vänster. Om alla är uppmärksamma, kommer var och ens rörelse, som går i en cirkel, att återgå till sin "författare".

Proceduren utförs tills varje deltagares rörelse återvänder till honom. Ofta, redan vid de första övergångarna av rörelser, gör en av deltagarna misstag. I det här fallet uppmuntrar tränaren gruppen att leta efter ögonblicket av rörelseförvrängning, varefter övningen börjar om. I slutet av övningen, när allas rörelser avslutar en hel cirkel, frågar tränaren deltagarna som hans rörelse återvände till, om det finns några förändringar i hans karaktär.

Diskussionen fokuserar på att förstå orsakerna till distorsion i de överförda rörelserna och vad deltagarna kan göra för att förhindra att detta händer.

Denna procedur är inriktad på medvetenheten hos deltagarna i gruppen av faktorer som gör det möjligt att ta emot och överföra information utan förvrängning i processen för ett meddelande.

Övning "Broken Phone"

Alla deltagare sitter i en ring. Videoutrustningen är klar för inspelning.

Huvudtränare: - Vi har redan sett hur viktigt det är att vara noggrann och uppmärksam när man tar emot och överför information. Nu(tränaren ropar namnen på 5 eller 6 personer, du kan, som han tidigare har valt att delta i proceduren) kommer att delta i förfarandet(du kan involvera alla gruppmedlemmar i proceduren om du har tid och inte är rädd att fördröja proceduren). Din uppgift blir att ta emot och överföra meddelanden. Låt Andrey(tränaren ringer en av deltagarna i proceduren) kommer att stanna här, och alla andra kommer att vänta utanför dörren ett tag.” Tränaren läser upp texten för Andrey, efter att tidigare ha påmint honom ännu en gång om att han måste skicka den vidare till nästa deltagare. Alla deltagare sitter i en ring. Videoutrustningen är klar för inspelning. Från och med detta ögonblick spelas videon in.(det är möjligt att endast använda band, diktafoninspelning utan videosekvens).Tränaren bjuder sekventiellt in deltagare som väntar utanför dörren, som var och en lyssnar på föregående deltagares meddelande och sedan återberättar det till nästa deltagare. Till den sista deltagaren som fick meddelandet ställer tränaren frågan "Oleg, du har precis fått ett meddelande. Berätta för mig vad du kommer att göra efter att du fått informationen? När deltagaren svarar på den här frågan avbryts inspelningen.

– Nu kommer deltagarna i spelet in här en efter en, jag kommer att berätta för den första texten som han ska överföra till den andra, den andra till den tredje, och så vidare. Din uppgift är att registrera vem och hur exakt som ska överföra texten (du kan dela upp deltagarna mellan observatörerna, till vem du ska observera vem.

Textalternativ 1 (vanligt): - Ivan Petrovich gick vid 11-tiden, utan att vänta på dig. Han var väldigt upprörd över att han inte kunde prata med dig personligen och bad mig berätta att om han inte kommer tillbaka för lunch, och detta kommer att bero på hur länge han stannar på mötet på ministeriet, så bör mötet kl. 15.30 hållas utan honom.... Mötet kommer förresten att diskutera utbudet av nya datorer, som inte är sämre än importerade. Och ändå får vi på mötet inte glömma att meddela att alla avdelningschefer ska undersökas av psykologer som kommer att arbeta i sal 20 från klockan 10 dagligen fram till den 2 oktober.

Textalternativ 2: - Marfusha var en exemplarisk tjej. Hon arbetade på en fabrik. Jag gick på demonstrationen som alla andra. Produkter - endast från butiken. Och sex bara med sin man och bara på fredagar. Men så gick hon på något sätt in i skogen och mötte ett UFO där. Sedan dess har allt inte varit som människor. Hon gav upp jobbet. Husen är fulla av demonstrationer. Endast produkter från marknaden. Och sex när det är hemskt och på det mest ovanliga sätt.

Textalternativ 3 (diagnostisk): - Det var en gång en ung vacker flicka som hetteLyuba (L ). Tiden har kommit och hon blev kär i en snygg kille som hetteEdik (E ). Hon visste att han också passionerat älskade henne, men denna kärlek var sedan "kärlek på distans". de bodde på olika stränder av en bred och stormig flod, som inte gick att korsa, och det fanns ingen bro. Lyuba led av separation från sin älskade och gick längs floden och letade efter en möjlighet att gå över till andra sidan. Hon träffade en båtsmanPetra (P ) och berättade om sin kärlek, att hon inte längre kunde bo långt från sin älskade och bad båtsmannen att transportera henne till andra sidan. Båtsmannen Peter sa dock att ån var bred och stormig, och att han inte bara skulle transportera den – hon fick betala för arbetet. Lyuba hade inga pengar, och hon gick längs kusten i hopp om att hitta dem från någon. På vägen mötte hon en förbipasseranderoman (R ), till vilken hon också berättade om sin kärlek och att om hon kunde få pengar för att betala båtsmannen för färjan, så skulle hon träffa sin älskade. En förbipasserande Roman sa att han hade pengar, men han ville inte ge henne något, eftersom det var hennes problem. I frustrerade känslor återvände hon till båtsmannen Peter, i hopp om att ändå kunna övertala honom. Men båtsmannen gick helt enkelt inte med på att transportera den. Efter att ha funderat över det gick han med på att transportera henne om Lyuba gav honom alla hennes kläder. Lyuba ville verkligen inte göra detta, men när hon föreställde sig att hon snart skulle se sin älskade Edik, gjorde hon detta offer. Hon gav alla sina kläder till båtsmannen, han transporterade henne till andra sidan. Skäms över sin nakenhet började Lyuba, gömd bakom buskarna, ta sig till Edik. Men en ung kille såg henneSemyon (MED ), som sades vara en sexgalning. När han såg en ung, vacker, naken flicka blev han upphetsad, attackerade Lyuba och våldtog. En annan man passerar genom buskarnaOleg (O ) såg allt och berättade för alla om våldtäkten, inklusive Edik. När Lyuba äntligen kom till Edik såg kalla ögon på henne. "Jag vet allt", sa Edik. "Jag är ledsen, men jag kan inte älska dig efter allt detta." Lyuba gick tillbaka. Livet har förlorat sin mening för henne. Hon kastade sig i floden och dränkte sig. Tolkning av texten i bilaga nr 3.

Övningen kommer att diskuteras med hjälp av video.

Frågor för diskussion :

När du förmedlade information, talade du för att säga eller för att bli hörd?

Naturligtvis kommer de flesta att säga vad de sa och försökte inte hjälpa sin partner att förstå och komma ihåg texten. Av detta kan vi dra den första slutsatsen: när du talar är det nödvändigt att vara uppmärksam på samtalspartnern hela tiden: han hör - hör inte, förstår - förstår inte. Genom ansiktsuttrycket och de förvånade ögonen är det alltid tydligt att personen inte förstår, och då är det värt att stanna upp och förtydliga något, förklara, ställa frågor.

Ledande: - Vem kommer ihåg instruktionerna som deltagarna i spelet fick utanför dörren? Tillsammans kan instruktionen återges. Och då kan du ställa följande fråga: ”Vad betyder det: du kan göra vad du vill, du kan inte skriva ner det. Klar?" Alla hörde den här frasen, men majoriteten uppmärksammade den inte och svarade mekaniskt: "Jag förstår", medan resten förstod det på något sätt på sitt eget sätt. Men i verkligheten skulle man kunna fråga igen, ställa frågor, be om att upprepa igen osv. Slutsats: ställ frågan: "Har du det?" det följer inte, alla har ett standardsvar på det: "Jag förstår", men det kanske inte finns någon förståelse alls.

Därefter analyserar vi vem och vad som har förlorat från informationen och varför. Under analysens gång kan vi säga att till exempel texten om Marfusha är speciellt skriven för detta spel och det finns många inkonsekvenser som förvirrar deltagarna ännu mer. Till exempel, "Marfusha var en exemplarisk tjej, hon arbetade på en fabrik." Dessa förslag motsäger varandra i uppfattning, eftersom en exemplarisk tjej vanligtvis presenteras som en grundskoleelev, etc., och här arbetar hon i en fabrik. Således kan du överväga mönstren i mottagandet och överföringen av information och göra en detaljerad analys på ett papper och kommentera varje objekt.

Tränaren delar ut ark med texten till deltagarna (bilaga 4), läser upp punkterna i tur och ordning, frågar gruppen vad de tycker om denna punkt och ger sedan sina kommentarer och rekommendationer om hur man talar så att människor kan höra och komma ihåg bättre.

1. Lyssnaren filtrerar information genom ett personlighetsfilter... Detta innebär att varje person som har hört informationen jämför den med sina idéer, med sin livserfarenhet, med fakta han känner till. Och föra det vidare kan han förändra något, berätta på ett annat sätt, eftersom det är mer förståeligt för honom, eftersom det motsvarar hans livserfarenhet.

2. Momenten, obetydliga, ur mottagarens synvinkel, är utom synhåll. Det betyder att människor delar upp information i viktig och oviktig, och viktig och oviktig inte för dem, utan i den här texten. Och de glömmer att säga oviktig information, och tror att den andra är viktigare. På grund av detta börjar texten krympa från spelare till spelare. Vanligtvis kommer den fjärde eller femte deltagaren att märka att de börjar bjuda in nästa snabbare och snabbare.

3. Ersätter ovanliga ord med bekanta... I den här texten används till exempel ordet "ungefärlig". Det här ordet används sällan nu, och vanligtvis i slutet av Marfush blir det bra, respektabelt och så vidare.

Relaterade publikationer